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在旅客多的地方行走时要先打招呼，不与旅客抢道、并行，旅客问话时应（）回答。

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在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。

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由铁路总公司国际合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在国内使用的是（）。

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铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆（）。

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铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，可随身携带（）千克的标准砝码。

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，应将携带品放在（），保证安全。

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）。

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软硬卧车代用软、硬座时，软卧每一铺按 （ ）人，硬卧每一下铺按（）人计算。

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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。

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