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客户满意度测量常用的调查方法主要有（）等。

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建立零距离网络交流的方法有（）。

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促销工具可分为（）等几种。

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以下属于直复营销形式的有（）。

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市场经济条件下，产品的价值主要体现在()方面。

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广义的产品概念中，所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和，如（）等都包含在内。

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产品物质特点一般包括：()。

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产品识别标志主要包括（）。

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大数据产业包括（）数据平台层和数据应用层。

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物联网的用途包括（）

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