广义的产品概念中,所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和,如()等都包含在内。

广义的产品概念中,所谓“延伸产品”是消费者在购买有形产品时所能得到的利益的总和,如()等都包含在内。

A.交货

B.安装

C.产品担保

D.使用指导

E.售后服务

正确答案是ABCDE