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对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生（ ）等情况。

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对分布式光伏发电自发自用电量免收（ ）等针对电量征收的政府性基金。

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对低压接入的客户，压减为（ ）、（ ）2个环节。

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对（ ）中设置的充电设施用电，执行工商业及其他单一制用电价格。

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电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。

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电能计量装置技术管理规程规定了电能计量装置技术管理的（ ）。

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电能计量装置技术管理的目的是为了保证电能量值的（ ），保障电能计量装置安全可靠运行。

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电能计量印、证的领用发放只限于电能计量技术机构内从事计量（ ）的人员，领取的计量印证应与其所从事的工作相适应。其他人员严禁领用

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电能计量技术机构对故障电能计量器具，应定期按（ ）等进行分类统计、分析，制定相应措施。

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电能表安装完毕后，装表人员要应用（ ）等方法进行电能表和户内线的核对检查，提高检查效率和质量。

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