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32.  （初）客流高峰时的工作交接，接班售票员须做好售票、兑零准备工作后，交班售票员才可以终止售票、兑零工作。（ ）

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31.  （高）AFC系统在短时间内无法解决乘客排长队购票问题时，值班站长决定直接出售纸票。（ ）

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30.  （初）售票员应优先处理非付费区内乘客，并要礼貌地让付费区内乘客稍等。（ ）

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29.  （初）售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。（ ）

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28.  （初）售检票员出售车票时应按"一收、二唱、三操作、四找零"的程序。（ ）

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27.  （初）当客车车门故障时，站台安全员或车站员工应防护好站台，并在门上贴上“此门故障，暂停使用”的标志。（ ）

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26.  （初）乘客携带的物品重量不得超过20公斤，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得大于0.15立方米。（ ）

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25.  （中）发生 TVM、GATE大规模故障时，应在站厅每隔2分钟播放一次相应的故障广播。（ ）

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24.  （中）发生 TVM、GATE大规模故障时，应在站厅每隔3分钟播放一次相应的故障广播。（ ）

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23.  （中）相关车站根据OCC发布的延误信息，预计晚点在10分钟及以内的，每5分钟播报一次稍有延误的信息。（ ）

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