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发现客户电量异常、违约用电或窃电嫌疑、表计故障、有信息(卡)无表、有表无信息(卡)等异常情况,应立即与客户进行沟通。

  • 2024-01-15 19:01:22
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现场抄表工作,需要到客户门内抄录的,应出示工作证件,遵守客户的出入制度。

  • 2024-01-15 19:01:22
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抄表员应定期轮换抄表区域,除远程自动抄表方式外,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最 长不得超过5年。

  • 2024-01-15 19:01:22
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发放(返还)抄表机时应记录抄表机编码、发放人、领用(返还)人、领用(返还)时间等信息。

  • 2024-01-15 19:01:22
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同一抄表段内的电力客户的抄表周期、抄表例日不应相同。

  • 2024-01-15 19:01:22
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对每月多次抄表的客户,应按“供用电合同”或“电费结算协议”有关条款约定的日期安排抄表。

  • 2024-01-15 19:01:22
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对同一台区的客户、同一供电线路的专变客户、同一户号有多个计量点的客户、存在转供关系的客户,抄表例日应安排在同一天。

  • 2024-01-15 19:01:21
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对实行远程自动抄表方式的客户,不需要安排现场抄核。

  • 2024-01-15 19:01:21
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抄表周期变更时,应履行审批手续,并事前告知相关客户。

  • 2024-01-15 19:01:21
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国网财务部是电费抄核收工作的归口管理部门,开展电费抄核收业务的管理工作。

  • 2024-01-15 19:01:21
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