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动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于（ ）或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。

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保存前，按（ ）的比例，对防寒备品进行检查，检查是否发霉、有异味的现象，需要进行清洗、晾晒后存放。

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每年（ ），由客运段将防寒备品按要求放入动车组固定备品柜内。

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每年（ ）起，客运段将全部防寒备品从备品柜中取出，在指定地点保存。

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防寒备品柜钥匙由（ ）保管，并实行交接管理，其他部门和人员不得配备防寒备品柜钥匙。

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自2014年（ ）起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。

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到站前（ ）km，播报“到站前二报”，自动播报。

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动车组列车开车前（ ）min，播报“开车前预告”，手动播报。

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动车组列车开车前（ ）min，播报“开车前音乐”，手动播报。

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列车运行中发生火灾，严重威胁行车和旅客人身安全时，列车乘务人员应立即使用（ ）停车。

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