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当前位置: 首页 > 2018冬训营销题库汇总2018.05.01

根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到(____)。

  • 2024-01-15 03:45:50
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给客户或企业造成(____)万元直接经济损失的,属于重大供电服务质量事件。

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各省公司负责制定本省客户档案管理检查考核办法,检查考核内容包括(____)、销户以及客户档案管理系统应用等情况,负责落实本省客户

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各省(自治区、直辖市)电力公司(以下简称“省公司”)营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责(____)。

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各级营销部门应按照“(____)”的原则,开展采集系统建设监督与考核。

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各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有(____)。

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各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的(____)

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各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容(____)

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各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括(____)、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。

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各级单位与用户签订供用电合同,应使用公司统一合同文本,包括:(____)。

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