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> 2018冬训营销题库汇总2018.05.01
采用远程费控业务方式的,应根据平等自愿原则,与客户协商签订协议,条款中应包括电费测算规则、测算频度,预警阈值、停电阈值,预警、取
- 2024-01-15 03:46:42
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采用现场抄表方式的,抄表员应到达现场,使用抄表卡或抄表机逐户对客户端用电计量装置记录的有关用电计量计费数据进行抄录。
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采用特约委托收费方式时，电费管理中心应按时生成托收单数据，提供给相应特约委托银行。特约委托成功后，应及时将电费发票送达客户。
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采用代扣、代收方式收取电费的，供电企业应与代扣、代收单位签订协议，明确双方权利义务。协议内容应包括缴费信息传送内容、方式、时间，
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编制《供电服务质量标准》是以客户为中心，按照“通用性”、“科学性”、“可操作性”、“可持续性”的原则。
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