当前位置： 首页 > 2018冬训营销题库汇总2018.05.01

城市客户年平均停电时间不超过 37.5小时，对应供电可靠率不低于 99.6%。

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陈欠电费是指截止上年考核期止未收回的所有往年电费。

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抄表周期为每月一次。

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抄表周期变更时,应履行审批手续,并事前告知相关客户。

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抄表员应定期轮换抄表区域,除远程自动抄表方式外,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过5年。

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抄表数据应及时进行复核。发现电量突变或分时段数据不平衡等异常情况，应立即进行现场核实；确有异常时，应提出异常报告并及时处理。

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抄表数据应及时进行复核。

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抄表收费服务规范中指出：确需调整抄表时间的，应事先通知客户。

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抄表收费服务规范中指出：供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。

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抄表例日是指抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日。

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