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司法机关公务需要查阅客户档案的,须持有效证明和身份证件,在法律部门的配合下,经分管领导批准并办理借阅手续后方可查阅。

  • 2024-01-15 03:47:31
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数据库中存储的重要数据有必要进行加密处理,以实现数据存储的安全保护。

  • 2024-01-15 03:47:31
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属热备用状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。

  • 2024-01-15 03:47:31
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受理业务时未一次告知客户应提供的手续、缴纳的费用,造成客户重复往返。应该派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”

  • 2024-01-15 03:47:31
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受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间。

  • 2024-01-15 03:47:31
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受理客户新装用电业务过程中,启动新签供用电合同。

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受理客户投诉后,1 个工作日内联系客户,6个工作日内答复客户。

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受理客户举报、建议、意见业务后,应在8个工作日内答复客户。

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受理客户计费电能表校验申请后,应在7个工作日内提供检测结果。

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受理客户服务申请后:电器损坏核损业务24小时内到达现场。

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