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使用计算机制票的，必须使用铁道部统一制、售票软件计算运输费用。

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身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，不收手续费。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的20%核收运费。

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如隔离车在途中发生故障摘下时，可无隔离车继续运行。

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。

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每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.3米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

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旅客站台不应邻靠正线。

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。

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旅客运输计划，按执行期限的不同，可分为长远计划、年度计划和月计划三种形式。

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旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪并核收手续费，但已使用至到站的除外。

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