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旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币40000元,行李赔偿金的最高限额为人民币800元。

  • 2024-01-14 02:48:52
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遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价。

  • 2024-01-14 02:48:52
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《普速中型车站服务质量规范》要求售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备

  • 2024-01-14 02:48:52
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以上的部位每日保洁。

  • 2024-01-14 02:48:52
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内部扩展使用的机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,可作为办理车票挂失补手续的有效身份证件。

  • 2024-01-14 02:48:52
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车站向银行送存运输收入进款时,日均现金收入超过1万元时应使用机动车辆送存并须有公安人员全程护送。

  • 2024-01-14 02:48:52
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某车站丢失行李票、包裹票、客货运杂费收据各20组,属于运输收入事故中的重大事故;应由铁路运输企业处理,并报铁道部收入管理部门备案

  • 2024-01-14 02:48:52
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旅客因特殊情况(旅客伤、病)在票面开车时间后2小时内办理退票时,应在购票地车站或票面乘车站(含同城站)办理,退票必须经客运(售票

  • 2024-01-14 02:48:51
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衡阳站出站口查票发现一旅客持当前检票列车(广州至衡阳521km,四类包裹运费0.967元/kg)的车票,共携带100kg的小白菜

  • 2024-01-14 02:48:51
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发生空调故障时,地市级以上主要车站要保证6小时以内进行修复,其他车站12小时以内进行修复,较大故障修复时间不超过48小时。

  • 2024-01-14 02:48:51
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