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京局客运干部201905
广深港高速铁路车票退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
2024-01-14 00:32:35
京局客运干部201905
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跨境车票在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客可办理一次改签手续，也可以办理发到站变更。
2024-01-14 00:32:35
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广深港跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按无票处理。
2024-01-14 00:32:35
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定：儿童票的乘车日期、车次、到站、席别应与同行成年人所持车票相同。
2024-01-14 00:32:35
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广深港高速铁路跨境旅客可以持电子客票乘车。
2024-01-14 00:32:35
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对广深港高速铁路跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票。
2024-01-14 00:32:35
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铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为3年；超过3年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
2024-01-14 00:32:35
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失信人需对失信行为进行补票时，应到车站出站口办理。
2024-01-14 00:32:34
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失信信息公示期内，被公示人可通过铁路“12306”网站提出异议。
2024-01-14 00:32:34
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任何单位和个人不得擅自向其他单位和个人推送、发布、泄露铁路旅客信用信息及相关证据资料。
2024-01-14 00:32:34
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