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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着实事求是的
- 2024-01-14 00:32:25
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列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站。车站对列车移交和本站发现的人员应
- 2024-01-14 00:32:24
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“中华人民共和国残疾军人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发。持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参
- 2024-01-14 00:32:24
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对持用的全年、临时定期、通勤、定期通勤、通学、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记，其他乘车证均须于始乘站和返乘
- 2024-01-14 00:32:24
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《普速大型车站服务质量规范》规定，始发列车检票时间不晚于开车前20分钟。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。
- 2024-01-14 00:32:24
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《普速大型车站服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端
- 2024-01-14 00:32:24
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《普速大型车站服务质量规范》规定，采用自动语音合成方式，日常重点内容播音录音化，可变信息尽可能集中录制，减少信息合成的频次。
- 2024-01-14 00:32:24
- 京局客运干部201905
《普速大型车站服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025
- 2024-01-14 00:32:23
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《普速大型车站服务质量规范》规定，设有饮水处，配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合国家标准要求。可开启式箱盖的电开水器或保温
- 2024-01-14 00:32:23
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