当前位置： 首页 > 99次高铁乘务人员星级机考题库

遇非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内（）情况，维持车内秩序。

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动车组（）按车辆设计功能使用，备品定位摆放。

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动车组除携带（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

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班组管理制度健全，有（），有（）。

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动车组客运乘务人员应掌握担当列车沿途（）等作业情况。

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动车组（）能够使用简单英语。

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动车组客运乘务人员持有效上岗证，经过岗前（）业务培训合格。

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动车组客运乘务人员具备（）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

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列车内发布的广告不得挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

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餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（），规范使用。使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

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