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与用户初次见面,应主动作自我介绍或递上名片。
2023-11-11 01:32:20
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跟熟悉的客户交流时,搭着客户的肩膀说话,表示行为亲切、感情很好。
2023-11-11 01:32:15
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遇到竞争对手应尊重对方,不攻击对方,不泄漏公司机密。
2023-11-11 01:32:10
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与用户有不同意见时,要相信真理越辩越明,即使发生争执在所不惜。
2023-11-11 01:32:05
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客户遇到一个问题向你询问后,你不会,你可以用“我是新来的,这我不懂”来回避该问题。
2023-11-11 01:32:00
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开发人员私下在用户现场UNIX双机上进行新版本测试。
2023-11-11 01:31:54
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无论何时何地,服务人员都要体现充分的自信,带动团队不畏艰险,勇往直前。
2023-11-11 01:31:49
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客户现场可随意使用客户的工具、仪器、材料等。
2023-11-11 01:31:44
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“这是我们公司的规定”是服务常用语。
2023-11-11 01:31:39
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“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”是服务常用语。
2023-11-11 01:31:34
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