当前位置： 首页 > 1

电信业务经营者可以擅自单方面中断接入服务。( )

  • 2024-01-21 19:25:39
  • 1
阅读全文

电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。( )

  • 2024-01-21 19:25:39
  • 1
阅读全文

外呼营销脚本中应包含向客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购。( )

  • 2024-01-21 19:25:39
  • 1
阅读全文

营销短信服务需求通过当周期的集中会审后，按各自业务侧重分别由客户运营中心和渠道运营部统一提请OA审批流程。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文

在投诉问责管理中，对责任事件进行定责，依据经营业绩考核办法和战略绩效考核办法对责任单位进行绩效扣罚。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文

各类投诉信息在线保存10个月，普通投诉信息离线保存3年，升级投诉信息离线保存原则上不少于3年。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
  • 1
阅读全文

场景触发评测对接触服务的实时满意度评价，如家宽装机和故障处理、营业厅服务等场景，评测更及时。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文

在服务质量评测中，原则上对同一业务、同一客户省公司评测后各单位要进行二次评测。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文

会议纪要是根据会议记录和会议文件以及其他有关材料加工整理而成的，它是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文

沟通他人，“通”是基础，但“通”理首先要寻求共鸣。( )

  • 2024-01-21 19:25:38
  • 1
阅读全文
1...3435363738...119