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单向沟通指的是信息发送者以命令方式面向接收者，一方只发送信息，另一方只接收信息，双方无论在语言上还是在情感上都不存在信息反馈，如

  • 2024-01-21 19:25:52
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沟通要有两人或两人以上的沟通主体参加，是发送者和接收者相互作用的活动，即参加沟通的一方都试图影响另一方。

  • 2024-01-21 19:25:52
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言语沟通是指以语词符号实现的沟通，可以分为口头言语沟通与书面言语沟通。

  • 2024-01-21 19:25:52
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双向沟通因为要听取反馈意见，有可能收到接收方的质询和挑剔，因此传递信息的速度较慢。

  • 2024-01-21 19:25:52
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沟通是形成人际关系的手段。

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电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理，并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量。

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通信管理局按照规定调整服务质量指标的，该行政区域应当执行调整后的服务质量指标。

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电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

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电信业务经营者在电信服务方面与用户发生纠纷的，在纠纷解决前，应当保存相关原始资料。

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电信业务经营者应为残疾人和行动不便的老年用户提供便捷的服务。

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