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）内审部：按公司要求部署，对相关的焦点、重点问题组织全面审计；协同做好“三不底线”的落地实施；

  • 2024-01-21 19:25:57
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）人力资源部：依据责任报告及责任界定，协同对责任人实施问责；

  • 2024-01-21 19:25:57
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）发展战略部、财务部：依据投诉考核指标和责任报告，落实对责任单位、各分公司经营业绩的考核；

  • 2024-01-21 19:25:57
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有关投诉问责各考核监管部门的职责分别是什么？

  • 2024-01-21 19:25:57
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）已投诉处理记录信息包括：统一投诉受理编码、投诉号码、受理渠道、受理时间、投诉类型、投诉处理结果、投诉回复时间等。

  • 2024-01-21 19:25:57
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）投诉处理进展信息包括：统一投诉受理编码、投诉号码、投诉受理渠道、受理时间、受理人员工号、投诉类型、当前处理部门类型、预计答复时

  • 2024-01-21 19:25:57
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在线公司应依托系统手段创新，逐步推进投诉处理透明化展示，在这个过程中具体有哪些要求？

  • 2024-01-21 19:25:56
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什么是投诉退费？

  • 2024-01-21 19:25:56
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）当某类型的投诉量增幅达到一定标准。

  • 2024-01-21 19:25:56
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）初步判断当前客户反映的问题，可能其它客户也会出现（可能只有一个客户反映此问题，但从内容推断可能比较严重）；

  • 2024-01-21 19:25:56
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