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禁止运输法律、法规禁止生产和运输的危险物品、危险性质不明以及未采取安全措施的过度敏感或者能自发反应而产生危险的物品。

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根据特殊需求，铁路危险货物集装箱可以办理站内装箱、掏箱作业。

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对有毒气体施救时应站在上风方向，防止中毒事故发生。

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铁路交通一般事故分为：一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故。

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铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。

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调车作业碰轧脱轨器、防护信号，或未撤防护信号动车为一般C类事故。

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通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时，经受理站审核后，需将受理情况以“货物损失答复书”通过铁路货运电子商务系统告

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受理赔偿要求时，应审核赔偿要求人的权利、有效期限、“赔偿要求书”内容，以及规定的证明文件。

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货物损失处理人员（含车站货运安全员，下同）有权检查作业安全情况，制止违章违纪；履行货物损失勘查、调查、理赔、分析和统计上报等工作

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凡能判明发、到站的无标记货物，应拴挂“损失货物标签”，凭货运记录向发站或到站回送，并填记于货车装载清单内。

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