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经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。我公司未经用户同意推介公司业务的行为也属违法。

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对于我公司通过网络或者电话销售的商品，不适用七日无理由退货。

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对于签署纸质协议的营业厅，营业员在用户签字前，应清楚告知用户签署合同的名称，提醒用户阅读黑体字标注的内容，并提供用户查询协议内容

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新消法对宣传不实等现象均定为欺诈行为，移动公司宣传内容涉及纸质工单、协议、宣传单页、海报、户外广告、媒体、网站等，短信营销内容不

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如果我公司错收了用户费用，在不涉及欺诈行为的前提下，均应履行我公司的承诺双倍退还用户费用。

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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者进行电信业务宣传时，不

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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义

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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管[2016]436号）规定：不可抗力或国家宏观政策调整导致电信服务协议部分

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坚决纠正变相强制收取“开卡费”、手机销号保证金等乱收费行为

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移动电话网络电磁辐射（包括移动电话终端辐射和基站辐射）是电信用户十分关注的敏感问题，目前我省各电信企业移动电话网络电磁辐射均符合

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