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1各铁路局管内旅客列车运行图的编制或局部调整工作，由铁路总公司决定并负责组织。（应知应会-《管规》）

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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。（应知应会

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1应急预案按照制定主体划分，分为路局应急预案、各部门应急预案和岗位应急处置办法3个层级。

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1站停时间短，上下车旅客较多时，可以打开机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门组织旅客乘降。（ ）应知应会-铁总运[

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铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。（）应知应会-收规

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1厕所质量检查表"普速旅客列车乘务员两小时作业一次，在"卫生质量"、"乘务员"栏打"对"。（ ）应知应会-西铁客函〔201

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旅客列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备作用良好。（）应知应会-西铁客函〔2018〕410号

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旅客列车各车厢岗位列车员担任厕所公示的"卫生所长"。 （ ）应知应会-西铁客函〔2018〕410号

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旅客列车厕所由客运段段长担任列车厕所"卫生总所长"。 （ ）应知应会-西铁客函〔2018〕410号

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1遇有特殊情况时，车站可以组织旅客从非乘降的车门上车。（ ）应知应会-铁总运[2015]191号

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