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根据双因素理论，下列属于激励因素的是（　）。

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下列属于行为改造型激励理论的是（　）。

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强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（　）。

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激励的源头是（　）。

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某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们

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某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权，而且在下授权力的同时不逃避责任，给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是（

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某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中，注意个人目标和组织目标协调一致，这样护士们的行为趋向统一，对实现组织目标并取得成效

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某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了（　）。

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下列属于非正式沟通的优点的是（　）。

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下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有（　）。

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