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沟通中的“几种媒介相互冲突”，属于（　）。

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计划工作的原则包括（　）。

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领导的作用不包括（　）。

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使组织实际活动与计划活动相一致，保证完成组织在计划中提出的任务和目标，体现的控制特征是（　）。

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把研究重点放在下属与领导方式的理论是（　）。

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有效控制的特征中，“强调例外”是指（　）。

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社区护士指导有乳腺癌家族史的40岁以上女性进行乳房自检，属于（　）。

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护患沟通时倾听的主要技巧是（　）。

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一种用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（　）。

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下列哪项不属于护患沟通技巧（　）。

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