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二季度星级考试题库
《空调列车服务质量规范》规定：广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协
2024-01-19 07:31:35
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《空调列车服务质量规范》规定：广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
2024-01-19 07:31:35
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《空调列车服务质量规范》规定：重点旅客做到“三知三有”，其中三知是指（ ）。
2024-01-19 07:31:34
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《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
2024-01-19 07:31:34
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《空调列车服务质量规范》规定：儿童标票高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为()，以上缘为限，距内端门框100毫米。
2024-01-19 07:31:34
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《空调列车服务质量规范》规定：硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。
2024-01-19 07:31:34
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《空调列车服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。
2024-01-19 07:31:34
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《空调列车服务质量规范》规定：执行行包运输方案，装运行包（），使用规定印章办理站车交接。
2024-01-19 07:31:34
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客运职工在高空作业时，要（），梯子有人扶，物品不下掷。
2024-01-19 07:31:34
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列车乘务员应该经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
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