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二季度星级考试题库
列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。
2024-01-19 07:31:37
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《动车组列车服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。
2024-01-19 07:31:37
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基础管理制度健全，（）。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。
2024-01-19 07:31:37
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布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
2024-01-19 07:31:37
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餐料、商品有检验、签收制度，（）、销售符合食品卫生安全要求。
2024-01-19 07:31:37
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不出售（）、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
2024-01-19 07:31:37
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行李架物品摆放（）。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。衣帽钩限挂
2024-01-19 07:31:37
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《空调列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，（）等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
2024-01-19 07:31:36
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《非空调列车服务质量规范》规定：餐车刀具和锅铲等可移动铁器（），使用完毕后及时归位。
2024-01-19 07:31:36
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《非空调列车服务质量规范》规定：厨房（）有措施。
2024-01-19 07:31:36
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