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"铁路畅行"常旅客会员服务，会员账户积分首次达到（）分时，方具备兑换资格。应知应会-（铁总客电【2017】200号）
- 2024-01-19 05:16:00
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点( )分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点
- 2024-01-19 05:16:00
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根据服务质量问题分类，违反国家和铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成严重不良影响的属于（）。（应知应会-《汇编》-服务监督
- 2024-01-19 05:16:00
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根据服务质量问题分类，站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）。（应知应会-《汇编》-服务监督）
- 2024-01-19 05:16:00
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实名制列车途中查验，普速列车每运行（ ）小时全面验票1次。《实名制》应知应会-铁总运电〔2015〕45号
- 2024-01-19 05:15:59
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