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2019年二季度客运员抽考复习题
残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入旅客携带品的重量范围。
2024-01-19 04:50:06
2019年二季度客运员抽考复习题
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办理包车时，车票有效期按所提路程单日期计算。
2024-01-19 04:50:06
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包车停留费按日计算，自零时起至24时为一日，不足12小时按半日计算。
2024-01-19 04:50:06
2019年二季度客运员抽考复习题
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包用专用列车的编组中作隔离或宿营的车辆不另计费。
2024-01-19 04:50:06
2019年二季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：遇有大客流可敞开出口。
2024-01-19 04:50:06
2019年二季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站。
2024-01-19 04:50:05
2019年二季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：多人行走时，两人成排，三人成列。
2024-01-19 04:50:05
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
2024-01-19 04:50:05
2019年二季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。
2024-01-19 04:50:05
2019年二季度客运员抽考复习题
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：服务备品齐全完整，质地良好，符合国家环保规定。
2024-01-19 04:50:05
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