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> 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
接到客户投诉时，应细心倾听，认真理解客户的抱怨，从客户的角度出发，作合理解释，并强调公司规定。
- 2024-01-19 04:41:38
- 营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
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政府或上级单位明确的特定客户(如：大型骨干企业、重点建设项目、重点产业园区、重大科技专项等)应归类为重点关注客户。
- 2024-01-19 04:41:37
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