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> 牡客业务知识应知应会题库（2019-02）
与铁路企业签订合同，在铁路列车内从事经营活动等其他从业人员发生服务质量问题，按合同约定依法依规不追究外包单位及人员的责任。（
- 2024-01-19 00:51:33
- 牡客业务知识应知应会题库（2019-02）
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未经企业允许，可以在微信、微博、网络等媒体发布有损企业形象、侵害企业利益、涉及企业秘密及其他需要内部协调解决的相关问题。（
- 2024-01-19 00:51:33
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段定服务质量不良反映乘务人员未执行首问首诉负责制、有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥旅客等主观故意行为。（ ）
- 2024-01-19 00:51:32
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