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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

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在有运输能力的情况下，（）或销售代理人应按购票人的要求发售车票。

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起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

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为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据（）制定本规程。

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铁路乘意险最高保障成年人（ ）元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。

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旅客办理退票时，在开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车前15天前退票的，（ ）

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旅客办理退票时，票面乘车站开车时间前24小时及24小时以上，不足48小时的，（ ）退票费

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旅客办理改签时，开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至（ ）24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日

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旅客办理改签时，开车之后，仍可改签当日其他列车，但只能在（ ）办理改签。

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“变更到站”是指即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在（ )内变更到站及乘车日期、车次、席位。

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