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行李每件的最大重量为（）。体积以（）为限，但最小不得不小于0.01立方米。

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行李、包裹运输合同的基本凭证是（）。

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铁路行李包裹运输合同是指承运人与（）之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。

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（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。

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持（）的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在（）有效期能够到达到站时方可办理。

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持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

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到站台上迎送旅客的人员应买（）。

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旅客购买（）必须有软座或硬座客票。

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