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税务机关应当积极创造条件，通过综合服务窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。（ ）

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办税服务厅有背景墙的，背景墙标识采用“税徽+为国聚财 为民收税”的样式。（ ）

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国税、地税共建办税服务厅统一名称为“××县(市、区、旗)国税地税联合纳税服务厅”。（ ）

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办税服务厅应当实行领导值班制，值班领导由办税服务厅负责人轮流担当，并设置领导值班标识。（ ）

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办税服务厅根据工作需要可以探索实行弹性工作制，有计划地安排服务轮休。（ ）

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国税、地税机关应当共同开发网上办税平台，实现网上涉税业务“登录两个个平台，办理两家业务”。（ ）

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市级税务机关可自行决定设置办税窗口标识，窗口名称应当简明、准确。窗口标识和名称可采用电子显示。（ ）

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导税服务人员应当积极响应进厅纳税人的办税需求，利用网上办税、自助办税、窗口办税等渠道，合理有效分流人员，减少纳税人办税排队等候时

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导税服务人员应当熟悉税收法律法规政策和管理制度、窗口职能、办税流程以及自助设备操作方法，具备较强的沟通协调能力。（ ）

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设立办税服务厅的税务机关应当结合纳税人流量和业务量等因素，合理配置办税服务厅导税服务人员。（ ）

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