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客运车站和旅客列车要通过（ ）等做好对“限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票”的宣传，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路

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站车工作人员应采用（ ）记录处置全过程。

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任何部门和个人不得擅自向其他单位和个人（ ）铁路旅客信用信息及相关证据资料。

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会员申请可使用的有效身份证件为（）

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（ ）属于旅客运输计划。

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因线路中断致使旅客中途退票时，处理正确的为：（ ）。

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因铁路责任造成旅客退票时，处理正确的为：（ ）。

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以下符合旅客运输组织原则的一项为：（ ）。

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会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

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旅客要求变径时，正确的为：（ ）。

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