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线路中断造成列车不能继续运行时，绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。中途下车车票失效。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院

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旅客要求退票时，在车站退还带有“○行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

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旅客退票时，客、快，卧里程不一致时，按客票起码里程分别计算。

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旅客退票后需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。

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对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。

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对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面作相应记载，作为不予改签或退票的依据。

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持有其他抚恤证的人员，如革命工作人员残废证，参战民兵、民工残废证等，也可享受减价待遇。

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车站因改签旅客较多时，可手工为旅客办理改签手续。

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车站工作人员对在站内发现的和列车移交的寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客应带出站外，情节严重者应送交公安部门处理。

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