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售票判断10月版-4
学生每年仅限购买两次往返学生票，当年未使用的次数不能留作下年使用。
2024-01-18 18:11:56
售票判断10月版-4
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跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的终到站。
2024-01-18 18:11:56
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跨境高速铁路列车：铁路总公司管理的各客运站与香港西九龙站之间开行的高速铁路列车。
2024-01-18 18:11:56
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通有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
2024-01-18 18:11:56
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对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，不卑不亢，不该问的不问，不该说的不说。
2024-01-18 18:11:55
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客运人员正在行走遇有旅客问话时，如有必要可停下来回答。
2024-01-18 18:11:55
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客运职工的职业道德廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情。
2024-01-18 18:11:55
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客流量较大的车站，应昼夜不间断地售票。客流量较小的车站，应固定售票时间，并向旅客公告。
2024-01-18 18:11:55
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《铁路旅客运输管理规则》规定，客流量较大的车站还应开设军人、中转签证、加快及重点服务等窗口。
2024-01-18 18:11:55
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二等及以上或客流较大的车站、均须编制旅客输送日计划，并报分局（含总公司，以下同）客调批准执行。
2024-01-18 18:11:55
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