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未使用有效身份证件购买的非实名制车票，不能办理挂失补办手续。

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原车票已经改签的仍按原票办理挂失补办手续。

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实名制车票办理中转签证和开车后车票改签时，应请乘车人出示本人有效身份证件，若遇他人代办，还需出示代办人身份证，认真核对票、证、人

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购买的学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票，可以凭符合规定的减价优惠（待）凭证原件购票、乘车。

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购票人可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

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旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，核收空驶费。

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会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至他人账户。

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旅游列车享受相应票价优惠后，仍可同时享受其他任何形式的票价优惠。

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旅游列车旅客可凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

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开行旅游列车时，二个以上（含本数）单位共同包用一列车时，只开具一张代用票。

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