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线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按实际径路计算票价。

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铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票只补不退，但中途下车即行失效。

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线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿是旅客的义务之一。

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遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本权利之一。

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支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别是旅客的基本权利之一。

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铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票也退。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，不收退票费。

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因承运人责任致使旅客退票时，在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。不收退票费。

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