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2019年3季度列车长考试
《客规》规定的时间：以北京时间为准，实行24小时制。
2024-01-18 14:29:35
2019年3季度列车长考试
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车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，
2024-01-18 14:29:35
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普速列车车票可以高铁动车组列车车票。
2024-01-18 14:29:35
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旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
2024-01-18 14:29:35
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3788千米通票有效期间为4天。
2024-01-18 14:29:35
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中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。
2024-01-18 14:29:35
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列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，无需公布手续费收费标准。
2024-01-18 14:29:34
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乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
2024-01-18 14:29:34
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动车组乘务员补妆及时，可在车厢内进行补妆。
2024-01-18 14:29:34
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普速旅客列车硬座车每格要有果皮盘。
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