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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整（），组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票
- 2024-01-18 14:12:21
- 2019哈西客运第一阶段1000题
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《高铁车站服务质量规范》规定，遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸
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《高铁车站服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（）人。
- 2024-01-18 14:12:20
- 2019哈西客运第一阶段1000题
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