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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快件营业场所照明照度不低于150勒克斯，候车
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧，夹角为（ ）呈“丁”字形。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员在旅客多的地方先示意后通行；与旅客走对面时，主动让路，面向旅客（ ）让行，不与
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米，身体外露部位无纹身
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