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电力客户服务是（ ）和（ ）的。

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电力客户服务的目的是（ ）和（ ）。

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以下不符合首问负责制要求的用语是（ ）

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咨询服务规范要求有哪些（ ）。

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营业厅放置的宣传资料，包括：（ ）。

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营业厅告示内容包括：（ ）。

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柜台服务规范要求正确的是

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营业厅环境要求：（ ）。

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供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立“（ ）”的良好风尚。

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供电服务内容可划分为：（ ）。

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