当前位置： 首页 > 铁路列车员技能训练（李晓芬）(4)

发生交通事故后，乘务员必须保持沉着冷静，如有紧急救助伤员应立即拨打120。

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优质服务是企业和个人生存的基石。

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安全是旅客运输品质的首要特征

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列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方乡、镇三等以上车站处理。

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客运职工应当维护旅客、货主的利益。

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在接算站示意图中，窄轨线路用细实线表示。

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旅客列车上发生食物中毒案件，由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案，通报情况。

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车辆按用途划分为三种：客车、货车、特种用途车。

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在接算站示意图中，用虚线表示折返线路。

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列车发生严重超员时，可以让旅客到乘务室内乘坐

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