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客运站车基本服务作业列车部分温馨出行,文明用语要求工作中使用普通话。（）应知应会-西客电（2015）18号
- 2024-01-18 09:16:08
- 西安客运段2019年普速列车员学练强反
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客运站车基本服务作业列车部分温馨出行，旅客下车后，硬座车整理座椅套和头枕套，保持车内整洁。（）应知应会-西客电（2015）18号
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客运站车基本服务作业列车部分方便出行，首问首诉中遇有不能直接解决或答复的旅客问询和困难，让旅客自行解决。（）应知应会-西客电（2
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客运站车基本服务作业列车部分方便出行中对卧铺旅客，到站前60分钟到旅客铺位换回车票。（）应知应会-西客电（2015）18号
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厕所质量检查表"普速旅客列车乘务员两小时作业一次，在"卫生质量"、"乘务员"栏打"对"。（ ）应知应会-西铁客函〔2018
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旅客列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备作用良好。（）应知应会-西铁客函〔2018〕410号
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