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旅客运输的运送期间自售票时起至到站出站时止计算。

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旅客应遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照出站口的引导标志进出站。

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旅客因病延长客票有效期时，卧铺票可办理退票手续。

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旅客须按票面载明的日期、车次、径路乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站。

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旅客购买加快票必须有硬座客票。

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旅客购买车票后，不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的条件下，不限次数乘车签证手续。

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旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价30%的票款。

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。

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