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铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。

  • 2024-01-17 12:16:11
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由于铁路运输企业人员的植物行为和设施设备的预案因给旅客造成的伤害,属于铁路运输企业责任。

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由于旅客河铁路运输企业合同上方意外的人给旅客造成的伤害,属于其他责任。

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强化服务意识,树立“以人为本,旅客至上”的服务理念。

  • 2024-01-17 12:16:11
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列车上发生旅客人身伤害事故,应当将手上旅客移交就近车站处理,车站不得拒绝受理。

  • 2024-01-17 12:16:11
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发现旅客在区间坠车是应立即停车处理(特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外)。

  • 2024-01-17 12:16:11
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列车上发生旅客人身伤害事故,因特殊情况来不及编写记录的,列成长不许指派专人下车与车站办理交接,并必须在三日内事故处理站不交有关材

  • 2024-01-17 12:16:11
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旅客人身伤害事故是因斗殴等治安或刑事案件所致,列车长应在旅客运行记录上签字。

  • 2024-01-17 12:16:10
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旅客人身伤害是古分为:轻伤、重伤、死亡。

  • 2024-01-17 12:16:10
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旅客人身伤害按程度分为:轻伤事故、重伤事故、伤亡事故。

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