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铁路售票员考试题库
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂
2024-01-17 11:24:17
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员多人行走时，两人成排，三人成列。
2024-01-17 11:24:17
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员佩戴菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下三指处。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员着裙装时，丝袜统一，无破损。系领带时，衬衣在裙子或裤子外。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员换装统一，衣扣拉链整齐。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，文明服务对仪容的要求是仪容整洁，上岗着装统一，干净平整。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，出站口补票处应配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，所有售票窗口配备POS机。
2024-01-17 11:24:16
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
2024-01-17 11:24:16
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