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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，( )派发错误的工单，允许退单。

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停电范围包括:( )

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根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定以下属于生产类停送电信息应填写的主要内容是( )。

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《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定营业窗口外应设置（ ）。

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城市供电营业窗口便民服务内容包括（ ）。

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城市供电营业规范化服务窗口标准适用于（ ）供电营业窗口，是城市供电营业窗口应当达到的基本服务质量标准。

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根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括( )。

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发生特别重大供电服务质量事件，对责任人按以下规定处理( )。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。

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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。

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