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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，二类过错是指情节较重，频繁发生，给客户造成（ ）万元以下直接经济损失，或在一定范围内给
- 2024-01-17 06:20:49
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的（ ）供电服务过错等级标准惩处。
- 2024-01-17 06:20:49
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为，应归为（
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在线人工：在需要排队的情况下，应告知客户排队情况，在进入人工服务后，电子客服代表平均响应时间应小于5秒。客户无诉求达（ ）
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